Jコム解約出来ない！？ 電話をかければ思っていた以上にあっさりと解約出来ました。

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以前のauプラン変更の記事の続きです。

節約するためにスマホや固定回線のプランの変更や見直し、他社に乗り換えなどの話です。


Jコムを解約しようと思ってJコムのサイトにアクセスしましたが、なかなか解約ボタンのようなものを見つけれませんでした。

Jコム解約と検索すると、Jコムのサイトが一番上に表示されますが、そのサイトには解約のための手続きボタンなどはなく（もしかすると本当はあるのかもしれませんが、

かなり見つけにくくなっている）、どうやって解約するんだろうと思って他のサイト様の情報をみましたが、Jコムは中々解約させてくれないというような意見をちょこちょこ見つけ、

「確かにホームページ上での解約の仕方がややこしく感じるなぁ」と思いました（ホームページ上では引き留められるだけで、解約できないかも）。

何だか調べるのが面倒になったので、Jコムのカスタマーセンターに電話することにしました。

ここから簡単に覚えている範囲で箇条書きっぽく全部書きます。


・一応契約書関係のものだけ手元に用意

・0120-999-000にかける


・サポート担当の方にJコムの解約月かどうかをまずは確認

・女性の方が応対してくれたが、別の担当の人間に代わるとのことで少々待つ

・今は手が離せないので、３時間以内に必ずかけ直すと言われる

・了承し連絡先の番号を伝える

・１～２時間ほど待っていると男性のサポートの方から着信

・大変お待たせして済みませんと言われる

・「大丈夫だ問題ない」との返答

・解約月の確認

・解約月だった

・解約の要請をした

・あっさりと分かりましたとの返答

・一応お聞きしたいのですが、何故Jコム解約を？と聞かれる

・他社のサービスに切り替えることを考えていることを伝えた

・具体的にどこのサービスですか？と聞かれる

・本当は決まっていたが、まだ考え中だと返答（この返答は引き留められるかもしれないなぁ、少々まずったかな？と思った）

・では、工事の日程はいつにしますか？と聞かれる

・出来るだけ解約月の支払いが済んで、ギリギリまで使いたいと伝え、良い感じの日程がないかと聞く

・では、○月○日でどうでしょうか？と聞かれ、了承しました


工事は３０分～１時間程度かかるので、ご協力お願いします。みたいなことを言われ、了承しました。

Jコムさんのホームページは不親切でしたが、担当さんは親切で好感が持てました（auさんのプラン変更や解約について問い合わせて変更したときは、少々粘られたので）。

これで、工事の日付がくれば毎月のJコムの支払６０００円くらいが浮くので節約になりますね。

月々の支払：　Jコム　0円　iPhone　７８０円　合計780円

以前の月々の支払：　Jコム　確か６０００円くらい、auのiPhone　６１００円+安心サポート３１５円の合計12000円くらい

10000円以上の節約です。

次にすることとしては、固定回線の契約を解除したのと、auのパケホーダイを切ったので、WiMAXのモバイル端末を契約することを考えています。

まずは、Try　WiMAXで無料レンタルでモバイル１本化出来るか確認します。



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